Sunset World Resorts & Vacatiorr Experiences mantiene año con año su liderazgo en el segmento de clubes vacacionales en el Caribe mexicano, pues prácticamente desde que abrió sus puertas ha recibido premios a la calidad que ofrece Resort Condominiums International (RCI), la compañía más importante a nivel mundial en el intercambio de membresías vacacionales.
Juan Ignacio Rodríguez, vicepresidente de desarrollo de negocios para América Latina de RCI, explica en un boletín que se trata de los reconocimientos “Gold Crown” para Hacienda Tres Ríos Resort, Spa & Nature Park, Sunset Royal Beach Resort, Sunset Marina Resort & Yacht Club y Sunset Fishermen Resort, que entrega la empresa como resultado de las excelentes calificaciones otorgadas por los huéspedes y visitantes de sus propiedades turísticas en Cancún y la Riviera Maya.
Además, se dieron los reconocimientos “Excellence Services” a los hoteles Tres Ríos, Sunset Royal y Sunset Marina, que también recibió el distintivo “All Inclusive Premier”.
Precisó que para RCI es un orgullo entregar el reconocimiento Excellence a los tres hoteles del grupo, sobre todo, porque de los cuatro mil 500 establecimientos afiliados alrededor del mundo no más de 70 lo obtienen.
"Estamos hablando de que los desarrollos de ustedes de entre lo mejor, están hasta arriba”, puntualizó.
La entrega de los distintivos se hizo esta mañana en una ceremonia realizada en el Restaurante La Vela, del Hotel Sunset Marina Resort and Yacht Club, al que asistieron directivos del Grupo Sunset, encabezados por Arturo Marcelín, vicepresidente de Ventas y Marketing, y Germán Fayad, director general de Hoteles Sunset World, así como Juan Ignacio Rodríguez, vicepresidente de desarrollo regional de negocios de RCI para Latinoamérica, y Gustavo de la Serna, director regional de desarrollo de negocios, del mismo grupo.
En su mensaje, Juan Ignacio Rodríguez manifestó que Sunset World Resorts forma parte de ese gran motor que permite a México y a la gran industria turística, mantener un crecimiento del 20% en el número de visitantes.
"Los clientes regresan no tanto por las instalaciones o lo que se les ofrece en los hoteles, sino por el trato mexicano, el amor que reciben que los hace sentir como en casa"
Arturo Marcelín Vicepresidente de Ventas y Marketing, Grupo Sunset World
Sostuvo que por lo menos, en los últimos 24 años, el grupo y sus colaboradores han enfrentado con éxito los retos que significaron el paso de los huracanes "Gilberto" y "Wilma”, las crisis económicas como la de 1987, 1995, el tema de la crisis sanitaria por la Influenza y el tema de la inseguridad.
"Qué ha pasado en estos años, que ustedes siguen aquí y gracias a ustedes, las cosas marchan bien”, agregó.
Por su parte, Gustavo de la Serna, director regional de desarrollo de negocios de RCI, precisó que los reconocimientos no los determina la empresa sino los mismos socios, que llegan, se hospedan y conforme a lo que vivieron durante su estancia, califican lo suficiente para recibirlos.
En su mensaje, Arturo Marcelín destacó que la diferencia en el servicio y lo que marca el sello distintivo tiene que ver con los trabajadores y eso se refleja en las cifras de turistas que año con año regresan a Quintana Roo a hospedarse en cualquiera de las cuatro propiedades.
"Los clientes regresan no tanto por las instalaciones o lo que se les ofrece en los hoteles, sino por el trato mexicano, el amor que reciben que los hace sentir como en casa”, dijo.
Señaló que gracias al tema de la calidad en el servicio tienen clientes que les han comprado 4, 5 y hasta 6 ocasiones gracias a ese trato que reciben.
